薛小荣，女，39岁，中共党员，副主任药师。2009年毕业于哈尔滨医科大学药理学专业，毕业后在西安市人民医院（西安市第四医院）从事医院药学工作。2009年至2012年担任心血管专业临床药师；2013年至2014年从事药品采供工作；2015年起担任药剂科副主任，分管临床药学、制剂管理工作；2017年获得中国医院协会临床药师规范化培训通科药师合格证书；2019年担任医院药物临床试验机构办公室主任，作为牵头部门带领团队顺利通过国家药物临床试验机构资格现场评审，获得GCP资格证书；2021年12月起担任药学部主任。现任西安市人民医院（西安市第四医院）总药师、药学部主任，药剂党支部书记。

一、主要业务工作及业绩

从事医院药学工作以来，薛小荣同志从一名年轻的临床药师开始，踏实努力、勤奋认真，先后在临床药师、药品采购、药库管理、制剂药检等一线岗位上积累经验、创新提升；从事药事管理工作以后，她以提高“安全、质量、服务”和加强学科建设为发展重点，推动医院药学工作再上新台阶。

（一）做好药品供应工作，严格全程质量管理

她秉承“以病人为中心”的服务理念，健全科室药品质量管理体系、优化各项服务流程，全心全意为患者和临床提供优质服务。药品质量控制小组每月不定期、不打招呼进行突击检查，发现问题当场反馈；定期召开质量控制会，对质量安全指标进行统计，出现的问题进行集体讨论分析原因，制定整改措施，落实责任人；持续追踪改进效果，保障药品质量和安全。调剂药房为患者提供多项便民措施，从细微处传递药学服务的温度。窗口调剂药师发现有些患者存在药品较多不便带走的困境，药师们自发收集各种尺寸的纸盒子，力所能及地为患者提供一些便利；后经多方协调，安装了自助环保储袋机可供患者选择；对于有些老年人不会使用储袋机进行咨询的时候，药师上前进行耐心指引。调剂药房设立了专门的用药指导窗口，中级职称以上药师轮流值岗，针对患者遇到的用药疑问，进行专业、细致的解答。调剂药房曾荣获西安市总工会劳动竞赛示范岗称号。

她引入现代管理理念，充分运用品管圈等质量管理工具，科学解决工作中遇到的问题。从2016年开始开展品管圈活动，解决了药事管理中的多个问题：如提高基药使用金额比例、提高药品不良反应报告合格率等。质量管理工具的运用，一方面解决了实际问题，另一方面也强化了药学人员质量管理的理念。在医院、科室药事质控管理体系下，设立了到达各班组的第三级质控管理组织，各组设质控员进行日常的质量提升督导检查工作。在她和药师团队的努力下，科室报送的质量管理项目多次在国家、省、市比赛中获奖：2016年获得陕西省医院品管圈比赛三等奖、全国医院品管圈大赛优秀奖，2017年获得陕西省医院品管圈比赛优秀奖，2018年获得陕西省医院品管圈比赛三等奖、全国医院品管圈大赛优秀奖、西安市医疗机构药学品管圈比赛一等奖，2021年获得第七届陕西省医院品管圈大赛三等奖，2022年获得第八届陕西省医院品管圈大赛三等奖。

（二）搭建人才发展梯队，促进药学服务转型

她在着力促进培养专科临床药师的同时，鼓励调剂药师向审方药师、信息药师等方向发展。选派药师外出参加信息药师专题培训、审方药师培训班，带动科室全员向药物治疗学方向发展；设教学专干1名，精心挑选处方审核课程，每月全科集体学习1次、各小组学习2次，烘托出良好的学习氛围，激励广大药师掀起学习的热情。在她的带动及鼓励下，临床药师、调剂药师药学专业技术水平不断提高，也更勇于展示药师魅力。2018年获得“第四届中国药学服务创新大赛”陕西省区域大赛优秀奖，2019年获得“陕西省药学服务经典案例比赛”优秀奖，2021年获得陕西省药学服务经典案例评选活动二等奖。科室选派的调剂药师分别于2019年、2020年、2022年获得中国药师职业技能大赛陕西晋级赛三等奖、二等奖、优秀奖。

（三）创新药学服务模式，树立药师崭新形象

她积极申请引入合理用药前置审方软件，从处方点评的事后反馈，改为处方审核的事中干预；从临床药师全面把关，逐步过渡为审方药师进行独立审方，不仅有利于提高合理用药管理效率，更促进了审方药师专业能力的提高。

她积极与临床科室沟通，挖掘开展临床最需要的药学服务。2021年9月24日，医院在国内率先开设葡萄膜与眼免疫疾病联合用药门诊，药师出诊时间每周三、五上午，对每一位患者做用药交代，解答药物治疗相关问题，甄别引起不良反应的药物及相互作用，提供处理建议。一年来共接诊患者3000余人次，为80余人次复杂用药患者提供个体化用药监测和管理，制定个人用药记录单和生活方式指导，建立随访档案。

随着老龄化趋势、成人及儿童用眼时长不断升高等因素的影响，眼部疾病患者的人数持续上升，她敏锐地意识到眼科用药的市场需求在不断扩大，积极促进眼科院内制剂申报、生产工作。2021年，六子养目丸、丹七止血丸等两种眼科院内制剂正式投入临床使用，受到医务人员、患者的广泛好评。这一科研成果的成功转化，惠及了广大眼病患者，同时也提高了药学人员走院内制剂研究、转化的道路自信。

（四）重视教学科研工作，加强药学学科建设

1、加强教学管理，提高教学质量

西安市人民医院（西安市第四医院）为首批中华医学会临床药学分会临床药师规范化培训中心，同时也是多家大专院校药学专业学生的实习单位。薛小荣深知“师者为师亦为范”，决心着力打造一支能力强、医德高、责任心强的师资队伍。目前7名药师获得全国临床药师师资带教资格，还有4名高年资、侧重药事管理方向的药师为院内师资，保证各位学生在药学各个部门岗位上都有一对一的专业师资来带教。

她重视教学管理和教学能力的提升，针对不同的教学对象制定了不同的教学管理制度体系。如为临床药师规范化培训制定的《成立临床药师规范化培训领导小组的通知》《临床药师培训中心管理制度》，为4个招生专业均专门制定了《培训指南》、《教学方案》、《带教计划》等；针对大专院校实习生制定了《实习生管理制度》、《实习大纲》、《带教计划》、《轮转计划》等。每学年期初、期中、期末召开学习沟通交流会，毕业前收集学生学习意见，针对学生提出的建议，组织师资队伍进行培训，促进教学能力不断提高。

临床药师培训中心现招收抗感染、消化、内分泌、妇科等4个专业学员，累计已培养学员近40名，生源所在地覆盖陕西、山西、甘肃等3个省份、近10个地市，毕业合格率100%。实习带教方面，近三年来，有2名大专院校实习生的毕业论文获得学校优秀论文。

2、重视科研工作，孵化科研骨干

为了促进学科发展，她组织科研基础好、科研兴趣高的骨干力量，定期举行文献阅读会，挑选高水平的论文进行探讨，对学科发展新领域、前沿问题进行充分讨论研究。自2015年开始，药师队伍先后获批7项省级课题，1项市中医药课题，1项市卫健委项目，8项院内孵化课题，发表科研论文70篇，其中SCI收录期刊发表论文9篇，“中华”系列期刊发表论文4篇。2022年获得国家自然科学基金青年项目1项，1名药师入选2023年度陕西省青年科技新星。

2019年，药物临床试验资格申请是医院的一项重要工作。恰逢当年国家关于药物临床试验资格认定政策处于变革期，在不确定变动时间的情况下，要力争在变动前获得GCP资格，并且还要做好如果变动后如何衔接的各项准备工作。作为药物临床试验机构办公室主任，她在时间紧、任务重的情况下，鼓足干劲、迎难而上，带领团队稳妥推进各项筹备工作:建立药物临床试验机构组织架构、组织各申报专业研究团队建立；加强GCP相关知识培训；组织撰写药物临床试验相关的制度、规程等，同时完善开展试验所需的配套设施设备。整个筹备过程紧张有序、有条不紊。2019年8月，国家药品监督管理局药物临床试验机构资格认定专家组对医院进行现场检查，通过两天的细致检查、访谈，专家组对筹备工作给予了高度评价，医院正式获批《药物临床试验机构资格认定证书》，这为医院科科研水平提升注入新的活力。

在做好业务管理之外，她潜心投入药学科研实践中。主持陕西省科技厅面上项目1项，参与陕西省科技厅科学技术研究发展计划项目5项，陕西省卫生科研项目1项，在SCI收录期刊以及国家级核心期刊上发表论文20余篇。参编临床药物学专著3部。

（五）面对新冠疫情，勇挑药学重担

2020年初，突如其来的新冠疫情，又恰逢春节放假、物流停运，消毒用品、药品供应面临着很多困难。她带头放弃休假，从除夕开始坚守在工作岗位上，全力保障消毒用品、药品货源。近三年来，类似的用药、消毒用品供应需求问题时有发生。尤其是2022年12月份，新型冠状病毒感染患者数量剧增，面对各种突发用药需求，她带领药品保供小组，多方组织货源，希望能让来我院就诊的更多患者用上药，实行了“同种药品增数量、同类药品扩品种、保底供应替代品”的保供策略；做到了紧缺药品如退热药、小分子口服抗病毒药、激素类药物不断货，保障临床患者的治疗需求。

在医院航天城院区作为新冠定点收治医院期间，她组织药库工作人员不分昼夜加紧采购新冠治疗用药、消毒物资，9名药师坚守抗疫前线岗位，圆满完成近900名新冠患者所需药品的供应保障工作。在常态化疫情防控形势下，她合理安排部署工作，克服日常工作繁忙紧张、人员不足的困难，响应疫情号召，组织科室人员积极参与公卫中心抗疫工作、院内核酸采样及院外紧急核酸采样队等。先后派出5人支援西安市公卫中心，20余名人员加入院内核酸采样队参加西安市100余次大规模核酸采样工作，5人加入援吉林省核酸采样队，5人加入援海南省核酸采样队，均圆满完成疫情防控任务。

二、荣誉 奖励

2019年度西安药学会“优秀药师”

2020年度陕西省药学会“最美药师”

2010年、2012年、2014年医院“先进个人”

2018年、2019年、2022年医院“先进科主任”

2020年、2022年医院“优秀共产党员”

三、主要社会兼职

陕西省执业药师协会第四届理事

陕西省药学会精准用药专业委员会副主任委员

陕西省药学会青年工作委员会副主任委员

陕西省药理学会肾脏药理专委会副主任委员

西安药学会医院药学专业委员会副主任委员

西安医学会临床药学分会副主任委员

陕西省药理学会用药安全与药物评价专委会常务委员

陕西省药学会临床药理专业委员会常务委员

陕西省药学会医院药学专业委员会委员

陕西省药学会药事管理专业委员会委员

四、药师寄语

从踏入药学之路伊始，我们药师就要坚定药学为患者服务的信念，发扬“干一行爱一行、专一行精一行”的职业精神，认真收集、深入解决患者及临床医护遇到的药学问题，一步一步地积累，终会得到患者的认可和信任，体现药师队伍的职业价值。道阻且长,行则将至，行而不辍，未来可期。